ROCKET FAQ

  • [기타]로그인이 안돼요.

    안녕하세요
    로켓 본부입니다.

    로켓 탑승에 불편을 드려 죄송합니다. 

    아래와 같은 이유로 로켓에 탑승이 어려울 수 있습니다.


    1. (카카오톡, 페이스북, 네이버, 구글) 계정에 사용자 기본 정보가 입력되지 않은 경우 

    > 해당 계정에서 사용자 정보 확인 후에 다시 이용해 주세요.

    2. 로켓 기지가 점검 중일 경우

    > 탑승자분들께 더욱 안정적인 서비스를 제공해 드리기 위해 로켓 엔지니어 팀이 항상 노력하고 있습니다. 점검중에는 로그인 시스템이 불안정할 있습니다. 점검 전에는 로켓 알림을 통해 미리 안내해드리고 있으니 반드시 알림을 허용해주세요.

    3. 탈퇴한 계정(카카오톡, 페이스북, 네이버, 구글)을 통해 로그인하셨을 경우 

    > 계정 탈퇴 시 개인 정보가 바로 삭제되기 때문에 로그인 불가합니다. 새로운 계정으로 가입 후 탑승해주세요.

    4. 탑승자의 인터넷 연결이 원활하지 않은 경우

    > 혹시 인터넷 연결이 원활하지 않으신가요? 공유기, 허브, 핫스팟 등을 사용하시고 계시다면 장비에 이상이 없는지 확인해 주세요. 

    5. 일시적으로 로켓 탑승이 안되는 경우

    > [1:1문의]를 남겨주시면 빠르게 확인 후 답변드리겠습니다:)



    회원님께 발생한 오류를 빠르게 확인하기 위해 [1:1 문의]‘회원님의 메일’‘오류가 발생했던 시간’을 보내주시면 저희 엔지니어 팀이 신속하게 응대해드리겠습니다!

     

     

  • [기타]로켓에 문의 접수는 어떻게 하나요?

    안녕하세요

    로켓 본부입니다. 

    로켓은 회원님들에게 더 나은 서비스를  제공하고자 소중한 의견을 귀 기울여 듣고 있습니다.

    문의사항, 소중한 의견을 언제든지 말씀해주세요~


    [웹]

    1. 로켓 로그인 후, 메인화면 로켓설정 클릭 후 메뉴 우측 하단 [고객지원]을 눌러주세요. 


    2. [1:1문의]에서 회원님의 소중한 의견을 남겨주세요.

     


    [앱]

    1. 오른쪽 하단의 마이페이지 버튼을 클릭 후, 하단에 ‘로켓에 문의할 것이 있나요?'를 클릭해주세요.

     

    2. [1:1문의]에서회원님의 소중한 의견을 남겨주세요.



     

    회원님의 소중한 의견에 기울여  앞으로 더욱 발전하는 로켓이 되겠습니다.

    감사합니다:) 


     

  • [알림로켓]알림은 어떻게 해지 할 수 있나요?

    안녕하세요 
    로켓 엔지니어 팀입니다.
    로켓 알림(푸시)서비스는 회원님의 필요에 따라 on-off 설정이 가능합니다.


    [웹]
    1. 로켓 "로그인" 후, 메인화면에서 "로켓설정"을 클릭해 주세요. 
    2. 오른쪽 "메뉴"에서 '알림'버튼을 클릭 후, '전체'버튼을 눌러주세요.



    3. 알림목록 오른쪽 상단에 "설정" 버튼을 클릭해주세요.


    4. 회원님께 필요한 알림만 선택하여 활성화해주세요.


     

    [앱]
    1. 오른쪽 하단의 "마이페이지" 로 들어간 후 , "알림"을 클릭해주세요.


    2. 상단 "설정"을 클릭해주세요.


    3. 회원님께서 사용하지 않는 알림을 선택하여 알림을 비활성화 해주세요.



     

     

     


     

  • [알림로켓]알림이 안와요.

    안녕하세요. 
    로켓 엔지니어 팀입니다.

    죄송합니다. 알람서비스 이용에 불편함이 있으셨군요. 빠른 해결을 위해 먼저 아래의 내용을 확인해 주시기 바랍니다.


    <로켓 앱 알림 설정 확인>

    [앱]
    1. 오른쪽 하단의 "마이페이지" 버튼을 클릭해 주세요.
    2. "알림"을 클릭해주세요.




    3. 알림 상단에 "설정"을 클릭해주세요.


    4.알림 설정에서 ‘신규 알림’ ‘찜한로켓 알림’ ‘지원한 로켓알림’ ‘로켓의 글’ 알림이 해지되어 있는지 확인해주세요.
     


    <안드로이드>
    1. 보유하신 기기의 설정 > 애플리케이션 관리 > 애플리케이션 관리자 > 로켓 > 알림 > 알림 허용 여부를 확인해 주세요.
    2. 절전 모드인지 확인해주세요.
    ※핸드폰 설정 > 디바이스 케어 > 배터리 > 설정 > 절전 상태 앱] 에서 로켓이 절전 상태인 경우 절전모드를 해제해주세요.



    1. 보유하신 기기의 설정 > 알림 > 로켓 > 알림 허용 여부를 확인해 주세요.


    위와 같이 확인 하였음에도 문제가 계속 발생할 시  [1:1문의]로 문의 부탁드립니다.


     

  • [알림로켓]맞춤 로켓 설정은 어떻게 할 수 있나요?

    안녕하세요 
    로켓 엔지니어 팀입니다. 
    <맞춤로켓>은 회원님이 찾으시는 공고를 손쉽게 선별해낼 수 있는 서비스로, 회원님께서 "로켓광장"을 통해 선택해주신 분야의 활동이 이후에도 자동으로 설정됩니다.
    "알림 설정"에서 찾으시는 "키워드"를 입력하시면 관련 내용이 포함된 활동 알림을 받아보실 수 있습니다.
    저희 로켓과 함께해주셔서 항상 감사드리며, 오늘도 행복하고 알찬 시간 보내세요:)
     


     

  • [알림로켓]맞춤 로켓이 무엇인가요?

    안녕하세요. 
    로켓 본부입니다.
    <맞춤 로켓>이란 로켓의 핵심 서비스 중 하나로, 회원님의 관심 분야의 활동이 등록되면 관련 사항을 회원님께 빠르게 알려드리는 알림 서비스입니다.
    또한, 선택된 관심 분야에서 원하시는 세부 주제가 있다면, 키워드 설정을 통해 해당 내용이 포함된 활동을 빠르게 확인하실 수 있습니다.
    저희 로켓이 가장 빠르게 회원님께 유익한 정보를 빠르게 알려드릴게요!


     

  • [로켓기지]봉사활동에서 어떤 활동을 할 수 있나요?

    안녕하세요 
    로켓 본부입니다.
    평소 봉사에 관심있는 분이라면 <봉사활동>에 테마에서 새로운 봉사활동을 찾아보세요! 
    사회적 협동 조합, 사회 봉사단체와 함께 사회 문제를 해결해나가면서 세상에 따듯한 정을 나눠보시는건 어떠신가요?
    미래의 청소년 지도사, 선생님이 되고싶은 분이라면 청소년들의 멘토가 되어 재능기부를 해볼 수 있는 좋은 기회가 될거예요! 


     

  • [로켓기지]어떤 공모전에 지원해야할까요?

    안녕하세요. 
    로켓 본부입니다. 
    어떤 공모전에 참여해야할지 감이 안오신다면,
    회원님이 가진 강점을 살려보는건 어떠신가요?
    회원님이 가진 강점을 한층 더 성장 할 수 있는 좋은 기회가 될 거예요!

    회원님이 영상 제작 및  콘텐츠 제작 능력자라면 ‘영화제’‘영상 공모전’에 도전해보세요.
    또한, 평소 나만의 제품 또는 디자인을 기획해보고 싶으셨던 분이라면 ‘제품 제작’ 및 ‘디자인’ 공모전도 있죠. 톡톡이는 아이디어와 주제에 맞춰 소재를 재미있게 풀어내는 능력을 가진 회원님이라면 ‘웹툰’, '시나리오' 공모전에 참여해보세요.
    회원님께 알찬 시간이 될거예요:)


     

  • [로켓기지]해외탐방에서 어떤 활동을 할 수 있나요?

    안녕하세요. 
    로켓 본부입니다.
    국내 뿐만이 아닌 해외에서도 경험을 쌓고 싶지 않으신가요? 
    해외 탐방지의 역사를 배우고 세계 구석구석 숨겨진 매력을 알리는 '해외 서포터즈’ 활동과 지구촌 아동에게 꿈과 희망을 키워주는 ‘해외 봉사활동’을 통해 보다 다양한 경험을 쌓을 수 있어요.
    <해외 탐방>
    을 통해 회원님의 꿈을 넓혀보세요~!


     

  • [로켓기지]학생참여에서 어떤 활동을 할 수 있나요?

    안녕하세요 
    로켓 본부입니다.

    <학생 참여> 활동은 여러 대외 활동을 포함해요.
    먼저
    '서포터즈'는 행사 내에서 프로그램을 기획하고, 프로그램(제품) 홍보에 참여하는 활동이예요.
    '기자단'
    은 행사에 참여해 관련 인물이나 단체에 대한 취재, 인터뷰를 하고 기사를 작성하는 활동이죠!
    또한, 제품 리뷰를 작성하는
    ‘제품 체험단/홍보단’ 활동도 있어요.
    짧은 기간으로 어렵지 않게 시작할 수 있는 활동부터 6개월가량 장기 프로젝트로 진행하는 활동까지
    다양한 활동이 준비되어 있으니 얼른 로켓기지에 들어가서 관심가는 활동을 찾아보세요!


     

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